Quais perguntas fazer no formulário de candidatura?

A pergunta certa no lugar errado espanta candidato.

Todo processo seletivo faz mais ou menos as mesmas perguntas: o regime, o horário, a experiência, o inglês, a pretensão, por que a pessoa quer a vaga. O que muda o resultado é onde cada uma está. Este guia mostra o que vai no formulário de candidatura, o que fica para o currículo e o que só deve ser perguntado no fim, e dá dois testes para decidir em segundos onde uma pergunta mora.

Em que ordem as perguntas devem aparecer?

A regra que seguimos no Recru: primeiro o que é objetivo e barato, depois o que está documentado, e só no fim o que pede tempo do candidato. Restrição, evidência, competência.

Cada etapa custa um pouco mais para quem se candidata, e cada uma recebe menos gente que a anterior. Por isso a pergunta mais cara precisa ficar onde há menos pessoas. Inverter essa ordem gasta o recurso mais caro, que é o tempo do candidato e o seu, com o maior número de pessoas.

Quais perguntas colocar no formulário de candidatura?

Só as que eliminam de verdade. Na nossa metodologia, são de 4 a 6 perguntas de Sim/Não, e a candidatura inteira leva até 2 minutos. Três tipos de pergunta passam nesse filtro:

• Preferência. "Você aceita trabalhar no regime CLT?", "Você aceita o modelo híbrido com 3 dias presenciais?". O currículo não sabe, e mentir só faz o candidato perder o próprio tempo.
• Restrição de agenda e local. "Você tem disponibilidade para trabalhar presencialmente em [endereço]?", "Você tem disponibilidade em horário comercial, de segunda a sexta?". É um fato sobre a vida da pessoa, não sobre a competência dela.
• Situação legal. "Você tem autorização para trabalhar no Brasil?", "Você tem registro ativo no [conselho]?". Verificável, binário e eliminatório de verdade.

O formulário curto não é capricho. Uma pesquisa da CareerBuilder citada pela SHRM mostrou que 60% dos candidatos já abandonaram uma candidatura no meio por causa do tamanho ou da complexidade (SHRM). E candidaturas que levam menos de 5 minutos trazem 248% mais candidatos do que as que levam mais de 15 (Appcast e iCIMS (PDF)). Os dois dados são dos Estados Unidos. Quem desiste primeiro de um formulário longo costuma ser quem tem mais opções.

Uma regra vale antes de todas: a pergunta é sobre a vaga, nunca sobre quem a pessoa é. Idade, estado civil, filhos e afins ficam fora do formulário. O detalhe está em quais perguntas a lei proíbe na entrevista de emprego.

Como saber se uma pergunta pode ir para o formulário?

Faça dois testes antes de colocar qualquer pergunta no formulário.

Teste 1: o currículo já responde? Se sim, não pergunte. "Você tem graduação em Engenharia?" e "Você tem experiência com Python?" são leitura do currículo, não pergunta de formulário. Perguntar ainda cria um problema: a resposta pode contradizer o documento, e aí você tem duas versões da mesma informação na primeira etapa.

Teste 2: mentir aqui prejudicaria o próprio candidato? Se não, todo mundo responde sim. Quem mente sobre o regime de contratação descobre na proposta e perde o próprio tempo, então a resposta tende a ser honesta. Quem mente sobre o próprio nível de uma habilidade não perde nada naquele momento, então a pergunta não separa ninguém.

Uma pergunta só entra no formulário se o currículo não responde e se mentir custaria algo ao candidato.

Por que "Você tem inglês avançado?" não filtra ninguém?

Porque é capacidade autodeclarada. Ela não passa no segundo teste: dizer "sim" não custa nada no formulário, então quase todo mundo diz. O filtro parece funcionar, porque a vaga continua recebendo gente "com inglês avançado", mas não separa quem tem de quem não tem.

O mesmo vale para "Você tem domínio de Excel?" e "Você se considera organizado?".

Inglês não é pergunta de Sim/Não. É uma pergunta da entrevista feita em inglês. Domínio de ferramenta é um critério que se comprova no currículo ou numa pergunta sobre uma situação real do trabalho.

O que o currículo responde sem você perguntar?

Formação, tempo de experiência, empresas, cargos, ferramentas e resultados já estão no documento. Ler não custa nada ao candidato, então dá para analisar todos os inscritos sem perder ninguém no caminho.

Na leitura, vale mais o que é específico e verificável do que a palavra-chave: quanto tempo a pessoa ficou, o tamanho do time, o volume, o sistema que usou, o resultado com número. Currículo escrito para bater palavra-chave costuma vencer na palavra e perder na especificidade.

Quando confirmar com o candidato o que o currículo diz?

Depois da leitura, para quem passou por ela. É aqui que a pergunta que era proibida no formulário passa a ter valor.

O candidato confirma, ele mesmo, se atende os requisitos que mais pesam na vaga. Como o currículo já foi lido, cada resposta é cruzada com o documento. Quem escreveu "5 anos de React" e marca que não atende, ou o contrário, aparece marcado. No Recru, essa contradição vira um alerta para você olhar, nunca uma reprovação automática.

A mesma pergunta muda de função conforme a etapa: no formulário ela não filtra nada; depois da leitura do currículo, ela expõe a incoerência.

Onde ficam as perguntas abertas?

No fim, só para quem avançou. "Conte uma situação em que você...", "Como você resolveria...", "Por que esta vaga?" pedem tempo e esforço. Feitas no formulário, para centenas de pessoas, elas afastam justamente quem tem mais opções e geram um volume de texto que ninguém consegue ler com cuidado.

Feitas depois, o candidato já sabe que está perto, e você lê poucas respostas com atenção. É também onde entram a pergunta em inglês e os casos práticos da função.

Checklist para montar o formulário

1. Tem de 4 a 6 perguntas de Sim/Não, e a candidatura inteira leva até 2 minutos.
2. Cada pergunta elimina de verdade: regime, presencial, horário, local, autorização, registro.
3. Nenhuma pergunta que o currículo já responde (formação, anos de experiência, ferramentas).
4. Nenhuma capacidade autodeclarada ("tem inglês avançado?", "domina Excel?").
5. Nenhuma pergunta aberta em texto longo.
6. Nenhuma pergunta sobre quem a pessoa é: idade, estado civil, filhos, origem.
7. Os requisitos que mais pesam são confirmados depois da leitura do currículo, e a contradição vira alerta.

Quer esse mapa em uma folha para usar na próxima vaga? Baixe o modelo "Onde cada pergunta mora". Se preferir que o funil já saia montado nessa ordem, monte a vaga no Recru.

Perguntas frequentes

Quantas perguntas deve ter um formulário de candidatura?

Na nossa metodologia, de 4 a 6 perguntas de Sim/Não, com a candidatura inteira levando até 2 minutos. Mais do que isso costuma significar que há perguntas que o currículo já responde ou que deveriam ficar para depois.

Posso perguntar a pretensão salarial no formulário?

Pode, como campo da candidatura. É uma informação que o currículo não traz e que muda a decisão. Em vez de cortar automaticamente quem passa um pouco do teto, vale sinalizar: muita gente boa fica fora por pouca diferença.

Devo perguntar o nível de inglês no formulário?

Não como Sim/Não. Quase todo mundo responde que tem, então a pergunta não separa ninguém. Faça uma pergunta em inglês na entrevista.

Posso colocar perguntas abertas na candidatura?

Evite. Elas pedem tempo de todos os inscritos, afastam quem tem mais opções e geram mais texto do que dá para ler com cuidado. Deixe para quem avançou.

O que fazer quando a resposta do candidato contradiz o currículo?

Trate como um alerta para olhar, não como reprovação automática. Pode ser erro de leitura, currículo desatualizado ou exagero. A contradição é um bom ponto para perguntar na entrevista.